欢迎光临点胶机_灌胶机_自动点胶机-东莞市罗兰机械有限公司网站

加入收藏 | 联系我们

24小时全国服务热线:

18820329510

热门点胶机产品:

当前位置:主页 > 售后服务 >

售后服务:
  本着“为顾客提供最满意的产品和服务”的经营宗旨,罗兰机械郑重承诺:在确保设备的先进性、可靠性、稳定性的同时,不断改进服务质量,从售中到售后的交货、调试开通、设备维护管理、技术服务、用户技术培训等各方面,保证顾客能得到最好的服务,让顾客满意、放心。
  1、保证设备包装符合防潮、防雨、防锈、防腐及防震要求,标识清晰无误,使物品安全、及时运抵现场。
  2、优质、快捷的技术服务为更好地保证设备的正常运行,及时解答用户提出的疑问,帮助用户解决问题,公司维护中心和各地维护网点,负责各地的开通、维护和技术咨询等服务。维护中心由专职工程师负责随时为客户免费提供技术咨询服务。
  保证在接到用户故障电话后,珠三角地区24小时内赶赴现场,其它地区48小时内赶赴现场,并在24小时内解决问题。
  公司维护中心有24小时的电话服务,由专职的工程师受理用户来话,保证用户在使用设备的过程中,及时得到技术上的支援。
  专线电话:0769-0000 24小时电话:15900XXXXX

服务流程:
1、我司提供24小时技术服务支持,有任何问题可以在任何时间段联系我们,如果电话未能解决,我司会在48小时内派售后人员上门服务。
2、提供一年质保服务,非人为故障全部免收任何费用。
3、提供终生成本价格的配件支持。
4、提供点胶机设备的使用和维修培训服务。

售后流程:
电话联系沟通>确定问题>技术人员上门>电话回访>正常生产

公司售后分部